Ну а вдруг?

Часто дизайнеры, которые уже погрузились в пучины «создания пользовательского опыта», начинают перестраховываться. Они прорабатывают много всяких сценариев, видят кучу всевозможных девиаций и предлагают решения этим частным случаям. Все бы хорошо, только вот эти решения зачастую выпихиваются на главную/лэндинг, чтобы показать, что вот, мол, мы заботимся о вас настолько, что даже самые нетривиальные проблемы можем решить.

тут вот прям так и хочется привести жизненное замечание АЛ:

Пример страны, где не кидаются издавать указы по каждом пуку — США. Вот влетает там легкий самолет в окно небоскреба. Как бы у нас отреагировали? Очевидно же — это пиздец и национальная трагедия. Всем самолетам запретить летать неделю, пока не разберутся. Ужесточить выдачу авиационных лицензий. Проверить все аэродромы. Запретить приближаться к границам населенных пунктов на 10 километров. Ввести службу перехвата, чтобы истребители в следующий раз сбивали такие цели на подлете. А американцы что? Ничего. Это единичный случай. Ну самоустранился один мудак, ну и хуй с ним. Живем дальше.

А мы дальше не живем. Мы не можем жить дальше, если не переебем страницу так, чтобы она была похожа на клуб «что? где? когда?» и содержала ответы примерно на миллион очень нестандартных ситуаций. Если не переебем форму так, чтобы пользоваться ей было бы удобно только одному человеку, у которого, если сойдутся правильно звезды, наступит пиздец головного мозга и он вдруг решит сделать вот так, а не этак. а тем остальным 99,9%, у которых все нормуль — кукиш с маслом, ипитесь. зато мы предусмотрели от такой вот случай! Ну и да, на главной, конечно, поместите, поближе к картинке главной. ну а что, здорово же? ну и полезно, вдруг понадобится.

Конечно, такой пиздец чаще всего случается с владельцами бизнесов, эти люди на постсоветском пространстве в основной своей массе не умеют сдержать себя в руках и работать на долгосрочные перспективы. надо вхуярить — вхуярим, а там хоть трава не расти. не, ну круто, да? У дизайнеров такое тоже случается, но чаще всего это либо от того, что дизайнер уже настроился на волну заказчика и тихо вместе с ним деградирует, либо от замыленности взора.

Да, такие случаи, если о них известно, обязаны быть просчитаны. Более того, для таких случаев обязана вестись некоторая статистика, потому что всякое в мире возможно, и даже более того — иногда очень интересные вещи получаются, если следить за подобной статистикой и быть к ней чувствительной. И отлично еще может это помогать, если вы еще не нашли свой маркет фит. Но если уже нашли, то надо просто делать свое дело и выращивать свою тыкву. А если из подобных случаев и вырисовывается что-то интересное, то новое этому миру никогда не повредит.

Ну и вы же понимаете колоссальную разницу между «оу, посмотрите, а ведь у нас по данному сценарию странно высокая статистика» и «блин, ну просто вдруг такое случится, я бы не хотел, чтобы ему пришлось искать хелп, пусть сразу будет такая возможность, вот тут же на морду и прицепип и ваще в каждую щель ну а вдруг??»

Помощь должна быть контекстуальной. Случилась проблема — окажи помощь. Не случилась — chillax..